ทำไมต้องหลักสูตรนี้
ในสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบันที่มีความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ความกดดันและความเครียดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยาก ทักษะความรู้ (IQ) เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้พนักงานรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ "ความฉลาดทางอารมณ์" (Emotional Intelligence - EQ) จึงเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยให้พนักงานสามารถรู้เท่าทันอารมณ์ตนเอง เข้าใจผู้อื่น และสามารถปรับมุมมองเพื่อรับมือกับปัญหาด้วยทัศนคติเชิงบวก การพัฒนา EQ ไม่เพียงแต่ช่วยลดความขัดแย้งและฟื้นฟูสภาพจิตใจ แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจ ดึงศักยภาพที่ดีที่สุดออกมา และสร้างบรรยากาศการทำงานที่เกื้อกูลและมีความสุข
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการของความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) และตระหนักรู้ถึงผลกระทบของอารมณ์ที่มีต่อตนเองและเพื่อนร่วมงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการจัดการอารมณ์และการปรับมุมมอง (Reframing) เพื่อเปลี่ยนความคิดลบให้เป็นพลังบวกในการทำงาน
- เพื่อเสริมสร้างกำลังใจ ฟื้นฟูพลังใจ (Resilience) และสร้างแนวทางปฏิบัติในการดูแลจิตใจตนเองให้มีความสุขกับการทำงานในทุกๆ วัน
เนื้อหาและกิจกรรม
Module 1: พลังแห่งการรู้เท่าทันอารมณ์และกรอบความคิดเชิงบวก (The Power of Self-Awareness & Positive Reframing)
ส่วนที่ 1: ปูพื้นฐานความเข้าใจ (30 นาที)
- EQ คืออะไร?: สำรวจองค์ประกอบหลักของความฉลาดทางอารมณ์ (การรู้จักตนเอง, การจัดการตนเอง, การเข้าใจผู้อื่น, การจัดการความสัมพันธ์)
- วงจรของอารมณ์และพฤติกรรม: ทำความเข้าใจว่าความคิดส่งผลต่ออารมณ์ และอารมณ์ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร
- Mindset ของคนทำงาน: ความแตกต่างระหว่างการมองโลกแบบยึดติด (Fixed) และแบบเติบโต (Growth/Positive Mindset)
ส่วนที่ 2: เวิร์กชอปและกิจกรรมกลุ่ม (60 นาที)
- รูปแบบกิจกรรม: แบ่งกลุ่มย่อย (กลุ่มละ 4-5 คน)
- โจทย์: วิทยากรแจกสถานการณ์จำลองที่เป็นปัญหาหรือความกดดันทั่วไปในการทำงาน (เช่น งานด่วนกะทันหัน, โดนหัวหน้าติชม, สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานผิดพลาด)
- ขั้นตอน: 1. ให้แต่ละกลุ่มวิเคราะห์ "ปฏิกิริยาอัตโนมัติเชิงลบ" ที่มักจะเกิดขึ้น 2. ระดมสมองเพื่อใช้เทคนิค "Reframing" ปรับมุมมองใหม่ว่าในวิกฤตนี้มีโอกาส…
- การแบ่งปัน: ตัวแทนกลุ่มนำเสนอและแลกเปลี่ยนมุมมอง ซึ่งจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมเห็นทางเลือกในการจัดการอารมณ์ที่หลากหลายจากเพื่อนร่วมงาน
- ทุกคนจะได้รับ EI Canvas เพื่อนำไป Check List ตัวเอง
กิจกรรม: "พลิกมุมคิด...ชีวิตเปลี่ยน" (The Reframing Challenge)
ส่วนที่ 3: สรุปผลและนำไปปรับใช้ (30 นาที)
- เทคนิคการเติมพลังใจรายวัน: วิธีง่ายๆ ในการดึงตัวเองกลับมาเมื่อรู้สึกหมดไฟ (เช่น การฝึกขอบคุณ หรือ Gratitude Journal)
- Action Plan: ให้ผู้เข้าอบรมเขียนคำมั่นสัญญา 1 ข้อที่จะนำไปใช้พัฒนา EQ และความสุขในการทำงานของตนเองตั้งแต่วันพรุ่งนี้
เหมาะสำหรับ
- พนักงานทุกระดับในองค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริหารจัดการอารมณ์
- ทีมงานที่ต้องการปรับจูนทัศนคติ ลดความตึงเครียด และสร้างบรรยากาศการทำงานเชิงบวกร่วมกัน
- หัวหน้างานระดับต้นที่ต้องการเสริมสร้างความเข้าใจในการดูแลสภาวะจิตใจของตนเองและลูกทีม
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
- ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการรับมือกับความเครียดและความกดดันในการทำงานได้ดีขึ้น
- เกิดบรรยากาศการทำงานที่เต็มไปด้วยความเข้าใจ การเห็นอกเห็นใจ (Empathy) และการสื่อสารที่สร้างสรรค์
- พนักงานมีขวัญกำลังใจที่ดีขึ้น มีความผูกพันต่อองค์กร และสามารถรักษาแรงจูงใจในการทำงานได้อย่างยั่งยืน