ทำไมต้องหลักสูตรนี้
ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำงาน ความท้าทายของ "หัวหน้างาน" จึงไม่ใช่เพียงการบริหารคนหรือบริหารงานแบบเดิม แต่คือการผสานการทำงานระหว่างคนและเทคโนโลยีให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวในการนำ AI มาใช้มักไม่ได้เกิดจากความซับซ้อนของเครื่องมือ แต่เกิดจากการขาดฐานรากที่ถูกต้อง หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อปรับกระบวนทัศน์ โดยให้ความสำคัญกับการสร้าง Mindset (กรอบความคิด) ที่เปิดรับ และการพัฒนา Skillset (ทักษะความเป็นผู้นำและการจัดการคน) ให้แข็งแกร่งเป็นอันดับแรก ก่อนที่จะนำ Toolset (เครื่องมือ AI) เข้ามาประยุกต์ใช้ เพื่อนำไปสู่ปลายทางคือ Wisdomset (ปัญญาญาณ)…
วัตถุประสงค์
- ด้าน Mindset: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมปรับกรอบความคิด มองเห็น AI เป็นผู้ช่วยและพันธมิตรในการทำงาน ลดความกังวล และเปิดรับการเปลี่ยนแปลง
- ด้าน Skillset: เพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำในการสื่อสาร การบริหารความขัดแย้ง และการรักษาความสัมพันธ์ในทีม ท่ามกลางการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานด้วยเทคโนโลยี
- ด้าน Toolset: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและสามารถใช้เครื่องมือ AI พื้นฐานในการช่วยวางแผน มอบหมายงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในงานประจำวันได้จริง
- ด้าน Wisdomset: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถบูรณาการความคิด ทักษะ และเครื่องมือ เพื่อสร้างกลยุทธ์การทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมีวิจารณญาณของมนุษย์เป็นผู้ควบคุม (Human Oversight)
เนื้อหาและกิจกรรม
Module 1: เข้ําใจ AI สำหรับหัวหน้ํางานยุคใหม่
- AI คืออะไร และเกี่ยวข้องกับงานหัวหน้างานอย่างไร
- Generative AI คืออะไร และช่วยงานอะไรได้บ้าง
- ตัวอย่างการใช้ AI ในงานหัวหน้างาน เช่น การวางแผนงาน การสรุปประชุม การเขียนรายงาน และการสื่อสารกับทีม
- วิเคราะห์งานประจำของหัวหน้างานว่างานใดสามารถ ใช้ AI ช่วยลดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพได้เวลา
Module 2: รู้จักเครื่องมือ AI ที่หัวหน้ํางานควรใช้
- ChatGPT: ช่วยคิด วิเคราะห์ เขียน และวางแผนงาน
- Gemini: ช่วยค้นหา เชื่อมโยงข้อมูล และสร้างไอเดีย
- NotebookLM: ช่วยสรุป วิเคราะห์ และถามตอบจาก
- เอกสาร
- เครื่องมือ AI อื่น ๆ เช่น Canva AI, Microsoft Copilot, Claude หรือ Perplexity
- การเลือกใช้เครื่องมือ AI ให้เหมาะกับประเภทงาน
Module 3: Prompt Engineering เขียน Prompt อย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้จริง
- Prompt คือ อะไร และทำไมจึงสำคัญ
- โครงสร้าง Prompt ที่ดีได้แก่ บทบาท เป้าหมาย บริบทข้อมูล เงื่อนไข และรูปแบบผลลัพธ์
- เทคนิคการเขียน Prompt สำหรับงานหัวหน้างาน
- Prompt เพื่อสรุปข้อมูล
- Prompt เพื่อวางแผนงาน
- Prompt เพื่อวิเคราะห์ปัญหา
Module 4: ใช้ AI กับงานหัวหน้างานจริง
- การใช้ AI ช่วยวางแผนงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- การใช้ AI ช่วยติดตามงานและจัดทำ Action Plan
- การใช้ AI ช่วยเตรียมประชุมและสรุปประชุม
- การใช้ AI ช่วยเขียน Feedback และแนวทาง Coaching ลูกทีม
- การใช้ AI ช่วยวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น เช่น 5 Why และ Root Cause Analysis
- แนวทางการใช้ AI อย่างปลอดภัย และการตรวจสอบข้อมูลก่อนนำไปใช้จริง
เหมาะสำหรับ
- หัวหน้างาน (Supervisors), ผู้จัดการระดับต้นถึงระดับกลาง (Middle Managers)
- ผู้นำทีม (Team Leaders) ที่ต้องบริหารจัดการทั้งบุคลากรและเป้าหมายขององค์กร
- พนักงานที่มีศักยภาพ (Talents) ที่กำลังเตรียมตัวก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
- หัวหน้างานมีความมั่นใจในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ โดยไม่สูญเสียศิลปะในการบริหารคน
- ลดเวลาในการจัดการงานเอกสารหรืองานรูทีน (Routine) ทำให้มีเวลาโฟกัสกับการพัฒนาทีมและงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
- องค์กรได้แผนปฏิบัติการเบื้องต้น (Action Plan) จากผู้เข้าอบรม ที่สามารถนำไปต่อยอดปรับใช้กับหน้างานจริงได้ทันที
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมเรียนรู้และปรับตัวรับเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างมีวิจารณญาณ