ทำไมต้องหลักสูตรนี้
ในสภาวะการแข่งขันของธุรกิจเครื่องจักร อุปกรณ์งานเจาะ และงานก่อสร้างในปัจจุบัน ความรวดเร็วและแม่นยำในการจัดการงานเอกสาร การประสานงาน และการสื่อสารภายในสำนักงานถือเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการหน้างาน การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาใช้ในงานสำนักงานจึงไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม การจะประยุกต์ใช้ AI ให้เกิดผลสัมฤทธิ์สูงสุด จำเป็นต้องเริ่มต้นจากการวางรากฐานที่ถูกต้อง โดยยึดหลักการว่า "กรอบความคิด (Mindset) และทักษะ (Skillset) ต้องเป็นรากฐานที่มาก่อนการใช้เครื่องมือ (Toolset)"…
วัตถุประสงค์
- เพื่อปรับกรอบความคิด (Mindset): ให้พนักงานมีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับ AI มองเห็นโอกาสในการนำมาใช้เป็นผู้ช่วยลดภาระงาน และตระหนักถึงความสำคัญของการใช้ดุลพินิจของมนุษย์ (Human-in-the-loop) ควบคู่ไปกับ AI
- เพื่อพัฒนาทักษะ (Skillset): สร้างทักษะพื้นฐานในการสื่อสารและสั่งการ AI (Prompt Engineering) ให้สามารถดึงศักยภาพของ AI ออกมาตอบโจทย์งานสำนักงานได้อย่างแม่นยำและตรงจุด
- เพื่อประยุกต์ใช้เครื่องมือ (Toolset): ให้ผู้เข้าอบรมสามารถใช้งาน Generative AI (เช่น ChatGPT, Gemini หรือ Copilot) ในการจัดการงานประจำวัน เช่น การร่างอีเมล การสรุปรายงาน หรือการจัดการข้อมูลเบื้องต้น
เนื้อหาและกิจกรรม
โมดูล
- รายละเอียดเนื้อหา
- 1.5 ชั่วโมง
Module 1: The Foundation - เตรียมพร้อมความคิดและทักษะก่อนจับเครื่องมือ
- Mindset First: ทำไมกรอบความคิดถึงสำคัญกว่าตัวเครื่องมือ? เข้าใจบทบาทของ AI ในฐานะ "ผู้ช่วย" ไม่ใช่ "ผู้แทนที่"
- Human-in-the-loop: ความสำคัญของวิจารณญาณมนุษย์ในการตรวจสอบความถูกต้องและจริยธรรมของข้อมูล
- Skillset & Prompt Engineering: โครงสร้างการสั่งการ AI ให้ได้ผลลัพธ์ดั่งใจ (ระบุบทบาท, บริบท, คำสั่ง, รูปแบบผลลัพธ์)
- 1.5 ชั่วโมง
Module 2: AI Toolset in Action - ประยุกต์ใช้ AI กับงานสำนักงานธุรกิจก่อสร้าง
- การใช้ AI ช่วยร่างและปรับปรุงการสื่อสาร: อีเมลติดต่อซัพพลายเออร์, จดหมายแจ้งลูกค้า
- การใช้ AI สรุปข้อมูลและรายงาน: สรุปสเปกเครื่องจักร, สรุปการประชุม, แปลภาษา
- การประยุกต์ใช้ AI ในการสร้างไอเดียและช่วยวางแผนงานเบื้องต้น
- รูปแบบและบรรยากาศการจัดอบรม
- รูปแบบการอบรม (Training Format): เน้นกระบวนการเรียนรู้เชิงรุก (Active Learning) บรรยายแบบกระชับ สลับกับการทำเวิร์กชอปฝึกปฏิบัติจริงบนอุปกรณ์ของผู้เข้าอบรม…
- บรรยากาศ (Atmosphere): สนุกสนาน เป็นกันเอง และเปิดโอกาสให้ทดลองทำจริง (Trial & Error) ส่งเสริมให้เกิดการพูดคุยแลกเปลี่ยนเทคนิคระหว่างพนักงาน (Dialogue &…
เหมาะสำหรับ
- หัวหน้างานระดับต้นถึงระดับกลาง: ที่ต้องการนำ AI มาช่วยในการบริหารจัดการทีม สรุปรายงาน…
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
- ต่อพนักงาน: สามารถลดเวลาในการทำงานเอกสาร ร่างจดหมาย หรือสรุปข้อมูลลงได้อย่างน้อย 30-50% มีความมั่นใจในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ และลดความเครียดจากงานซ้ำซ้อน
- คุณภาพงานที่ดีขึ้น: เอกสารและการสื่อสารมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ผ่านกระบวนการทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาดระหว่างคนและ AI