ทำไมต้องหลักสูตรนี้
ในปัจจุบัน พนักงานมีความคุ้นเคยและสามารถใช้งาน AI พื้นฐานในการทำงานได้พอสมควร (Toolset) อย่างไรก็ตาม การจะดึงศักยภาพสูงสุดของเทคโนโลยีออกมาใช้ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเรียนรู้คำสั่ง (Prompt) ที่ซับซ้อนขึ้นเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยการยกระดับในระดับ Mindset ที่มองเห็น AI เป็นผู้ช่วยคู่คิด (Symbiotic Partner) ไม่ใช่แค่เครื่องมือสำเร็จรูป รวมถึงการพัฒนา Skillset โดยเฉพาะทักษะการตัดสินใจ การคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking) และการเป็น Human-in-the-loop ที่คอยควบคุมทิศทาง เมื่อ Mindset, Skillset และ Toolset ผสานเข้าด้วยกันอย่างลงตัว จึงจะเกิดเป็น Wisdomset…
วัตถุประสงค์
- เพื่อปรับกระบวนทัศน์ (Mindset) ของพนักงานให้ก้าวข้ามจากการเป็นผู้สั่งการ AI สู่การเป็นผู้ร่วมสร้างสรรค์ (Co-creator) ที่ทำงานร่วมกับ AI แบบพึ่งพาอาศัยกัน
- เพื่อพัฒนาทักษะ (Skillset) การคิดเชิงวิเคราะห์และการตัดสินใจแบบ Human-in-the-loop โดยสามารถประเมิน ตรวจสอบ และต่อยอดผลลัพธ์จาก AI ด้วยวิจารณญาณของมนุษย์ได้อย่างเฉียบคม
- เพื่อบูรณาการเครื่องมือ AI (Toolset) เข้ากับประสบการณ์การทำงานจริงจนเกิดเป็น Wisdomset ผ่านการลงมือปฏิบัติแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในองค์กร
เนื้อหาและกิจกรรม
Module 1: The Path to Wisdomset - เจาะลึกการทำงานแบบ Human-AI Symbiosis
- 15 นาที: Introduction & Paradigm Shift
- ประเมินระดับการใช้ AI ในปัจจุบันของพนักงาน (Pain points & Success stories)
- สมการสู่ความสำเร็จ: ทำไมแค่ Toolset ถึงไม่พอ? (การผสาน Mindset + Skillset + Toolset สู่ Wisdomset)
- 30 นาที: The "Human-in-the-Loop" Mastery
- ศิลปะการตั้งคำถามและการออกแบบบริบทเชิงลึก
- ทำไม "วิจารณญาณมนุษย์" จึงเป็นสิ่งเดียวที่ AI ทดแทนไม่ได้ (การตรวจสอบ Bias, ความน่าเชื่อถือ และบริบททางอารมณ์)
กิจกรรม: แบ่งกลุ่มผู้เข้าอบรม โดยวิทยากรจะมอบโจทย์สถานการณ์จำลองทางธุรกิจที่มีความซับซ้อน (เช่น การแก้ปัญหาความขัดแย้งของลูกค้า หรือการวางแผนกลยุทธ์ใหม่)
เหมาะสำหรับ
- พนักงาน ผู้จัดการ หรือผู้นำทีม ที่มีประสบการณ์ใช้งาน Generative AI เบื้องต้นมาแล้ว
- ทีมงานที่ต้องการนำ AI มาช่วยในการวิเคราะห์ วางแผน หรือแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากกว่าแค่งาน Routine
- บุคลากรที่ต้องการยกระดับทักษะเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีขั้นสูง
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
- ผู้เข้าอบรมมีกรอบความคิดที่ถูกต้องในการใช้งาน AI ทำให้ลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดและอคติของข้อมูล (AI Hallucinations)
- ผลผลิตและคุณภาพของงานเพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากผลลัพธ์ถูกคัดกรองและยกระดับด้วยวิจารณญาณของมนุษย์
- องค์กรได้บุคลากรที่มีความพร้อมในการรับมือกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ในอนาคตอย่างยั่งยืน โดยไม่สูญเสียตัวตนและคุณค่าของความเป็นมนุษย์