ทำไมต้องหลักสูตรนี้
ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็ว งานทรัพยากรบุคคล (HR) ต้องเผชิญกับความท้าทายในการบริหารจัดการข้อมูลจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นการคัดกรองเรซูเม่ การออกแบบหลักสูตรฝึกอบรม หรือการสื่อสารข้อมูลด้านค่าจ้างและสวัสดิการ ซึ่งกระบวนการเหล่านี้มักใช้เวลาและทรัพยากรสูง เทคโนโลยี Generative AI เช่น ChatGPT และ Gemini ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถลดระยะเวลาการทำงานซ้ำซ้อน เพิ่มความแม่นยำ และช่วยสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตร 1 วันนี้จึงออกแบบมาเพื่อปรับพื้นฐานและติดอาวุธให้ทีม HR ทุกสายงาน (Recruitment, Training, Payroll) ให้สามารถนำ AI…
วัตถุประสงค์
- เขียนคำสั่งอย่างมีประสิทธิภาพ: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเขียนคำสั่ง (Prompt Engineering) เพื่อดึงศักยภาพสูงสุดของ AI มาใช้ในบริบทของงาน HR ได้อย่างแม่นยำ
- ประยุกต์ใช้ตามสายงาน: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำ AI ไปปรับใช้กับงานเฉพาะทางของตนเองได้ทันที (Recruitment, Training และ Payroll/Admin)
- วางแผนการทำงานจริง: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสร้าง Workflow ใหม่ของตนเองที่ผสานการทำงานร่วมกับ AI เพื่อลดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในชีวิตประจำวัน
เนื้อหาและกิจกรรม
Module 1: ปูพื้นฐาน AI สำหรับงาน HR (AI 101 for HR)
- Generative AI คืออะไร? ทำความรู้จัก ChatGPT, Gemini และเครื่องมืออื่น ๆ
- ความแตกต่างระหว่างการใช้งานแบบพื้นฐานและระดับโปร
กิจกรรม: AI Icebreaker – ทดลองให้ AI แนะนำตัว สรุปบทความยาว ๆ หรือแต่งกลอนสนุก ๆ เพื่อสร้างความคุ้นเคยและลดความกังวลในการใช้งาน
Module 2: ศิลปะการสั่งงาน AI (Prompt Engineering Mastery)
- โครงสร้างของคำสั่งที่ดี (Role, Task, Context, Format)
- เทคนิคการสั่งงานแบบต่อเนื่อง (Follow-up Prompts) เพื่อปรับแต่งผลลัพธ์
- การสั่งให้ AI สวมบทบาทเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR
กิจกรรม: Prompt Makeover – นำคำสั่งแบบธรรมดาที่ผู้เรียนเคยใช้ มาปรับแก้ใหม่ด้วยโครงสร้างที่เรียนไป เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้
Module 3: เจาะลึกการใช้ AI ตามฟังก์ชันงาน HR (AI in Action by HR Functions)
- Recruitment: การเขียน Job Description ให้น่าสนใจ, การสร้างชุดคำถามสัมภาษณ์ตาม Competency, การให้ AI ช่วยคัดกรองและสรุปจุดเด่นจาก Resume…
- Training: การร่าง Course Outline, การสร้างแบบทดสอบ (Pre-test/Post-test) จากเนื้อหาอบรม, การวิเคราะห์และสรุปผล Feedback จากผู้เข้าอบรม
กิจกรรม: HR Hackathon – แบ่งกลุ่มตามสายงาน (Recruitment, Training, Payroll) เพื่อรับโจทย์สถานการณ์จำลอง และให้แต่ละกลุ่มใช้ AI แก้ปัญหาและนำเสนอผลงาน
Module 4: ก้าวต่อไปของ HR กับ AI (The Future Workflow)
- การนำ AI เข้าไปบูรณาการในกระบวนการทำงานประจำวัน (Daily Routine)
- การตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ได้จาก AI (Human in the Loop)
กิจกรรม: My AI Action Plan – ให้ผู้เรียนแต่ละคนหรือแต่ละแผนก เขียนแผนปฏิบัติการส่วนตัวว่า "ในสัปดาห์หน้า จะนำ AI ไปช่วยลดเวลาในงานชิ้นใดบ้าง" พร้อมแลกเปลี่ยนไอเดียกับเพื่อนร่วมงาน
เหมาะสำหรับ
- บุคลากรในแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) ทุกระดับและทุกสายงาน (Recruitment, Training, Payroll, Employee Relations, HR Admin)
- ผู้ที่ไม่เคยมีประสบการณ์ใช้งาน AI มาก่อน หรือเคยใช้งานเบื้องต้นแต่ยังไม่ทราบวิธีนำมาประยุกต์ใช้กับงาน HR อย่างเป็นระบบ
- หัวหน้างานหรือผู้จัดการแผนก HR ที่ต้องการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
- ลดเวลาทำงานแอดมิน: ประหยัดเวลาในการร่างเอกสาร นโยบาย หรืออีเมลได้มากกว่า 50%
- เพิ่มคุณภาพของงาน: ได้ Job Description หรือหลักสูตรฝึกอบรมที่มีโครงสร้างชัดเจนและเป็นมืออาชีพมากขึ้น
- ลดภาระงานซ้ำซ้อน: สามารถจัดการและสรุปข้อมูลปริมาณมาก เช่น การคัดกรองเรซูเม่ หรือสรุปแบบสอบถามได้อย่างรวดเร็ว
- ยกระดับศักยภาพทีม: ทีม HR มีความมั่นใจในการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ และพร้อมปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล